暖气不热在什么情况下可以投诉?

在采暖季,即11月1日到次年3月31日期间,太原市集中供热用户的室内温度低于16℃的情况下,先检查自己的暖气片阀门、单元系统是否有跑、冒、滴、漏、阀门未打开、积气等原因,如果排除以上原因,室内温度依然低于16℃,可投诉。

  用户冬季暖气片不热的投诉可分为三步走:(1)直接向辖区内的锅炉房或换热站投诉,这是最直接、最快捷的办法。(2)如果辖区内的锅炉房和换热站不能给您解决问题,您可以向锅炉房或换热站的上级机关(供热公司或供热总公司)投诉;(3)经过上述过程后,用户的问题仍然没有解决或没有得到满意答复的,可向区供热管理办公室投诉。


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